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乘客如果被困电梯内,应如何求救

本篇文章给大家分享当客户被困电梯，以及乘客如果被困电梯内,应如何求救对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

如果是因为酒店的设施不安全导致的，消费者无故被困电梯，酒店需要承担相应的责任。

客人被困酒店电梯酒店承担责任情形：酒店是否对顾客摔倒存在过错，多大的过错，承担多大的责任！要看酒店是否提供范围内的安全保障义务。最高人民***于2003年出台了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。

（图片来源网络，侵删）

酒店对电梯设施应尽保养、管理职责，如果是因为酒店的设施不安全导致的，客人无故被困电梯，酒店需要承担相应的责任。客人可以向消协投诉，依据《消费者权益保***》相关规定维护自己的合法权益。

客人被困酒店电梯，消费者可以和酒店方协商解决，协商不成可以向消协投诉，依据《消费者权益保***》相关规定维护自己的合法权益。

得知，从事住宿、餐饮、***等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民***应予支持，因此酒店客人被困电梯不可以拒绝赔偿。电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级。

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法律分析：当电梯因停电而造成被困时，是否能够要求赔偿，需要根据以下因素来判断：首先，被困人员是否遭受了人身伤害；其次，救援人员从到达现场进行救援的时间是否超过了30分钟。如果这两个问题的答案都是肯定的，那么被困人员可以要求电梯使用单位赔偿相应的经济损失。

如果被困小区电梯20分钟，每人可获得200元至2000元的赔偿。根据华律网的查询结果，物业管理者有责任确保小区的公共设施安全。

根据《特种设备安全条例》的规定，如果电梯故障导致消费者被困20分钟以上，电梯运营单位需要向消费者支付每人每次不低于500元的赔偿金。

被困电梯20分钟如果造成了人身损害的，应当赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

被困电梯应该索要赔偿。具体如下：如果造成了损害或损失的，责任人应当责任后果；没有造成实质损害后果和没有产生医疗费用的，以赔礼道歉、予以抚慰、排除妨碍为承担责任方式，一般不予经济赔偿。

1、客人被困酒店电梯索赔方法：客人被困酒店电梯，消费者可以和酒店方协商解决，协商不成可以向消协投诉，依据《消费者权益保***》相关规定维护自己的合法权益。

2、客人在酒店遭抢劫可以向酒店索赔：房人入住酒店，双方就形成了服务合同关系。酒店有义务在合理限度内为顾客提供安全保障，如果因酒店未履行或者未适当履行该法定义务，导致顾客人身或财产损害，酒店即构成违约，根据《合同法》规定，应当承担相应的赔偿责任，客人在酒店遭抢劫可以向酒店提出索赔。

3、因此，酒店没有尽到一个安全保障的义务，是要承担补充连带责任的，也就是说，当找不到那个抢劫的嫌疑人，酒店要对客人的损失进行相应的赔偿。酒店应配备安全防范设备设施：电视监控系统。

4、寻求法律援助：如果客人认为自己的权益受到侵害，可以考虑寻求法律援助，例如请律师代理索赔等。留下良好的沟通记录：在沟通过程中，客人应该尽量保留好沟通记录，例如与酒店员工的对话记录或邮件等，以便后续索赔或***时使用。

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